电话:150****5381
工作内容:
1,利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务
2、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
3、负责接待一-些基本的售后问题物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
4、工作细致耐心积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率
职位要求:
1、大专以上学历;具有较强的学习能力
2、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程,打字速度在60字/分以上;
3、优秀的沟通能力,为人诚实、细心,有耐性;
联系我时请说明是在丹江口在线看到的……